Let op: Deze Nederlandse tekst is een vertaling en dient uitsluitend ter informatie. Bij verschillen tussen de Nederlandse en de Duitse versie is uitsluitend de Duitse versie bindend. De bindende Duitse versie vindt u hier: Duitse versie.

Algemene voorwaarden voor de onlinehandel (bestellingen in de "webshop") van de firma Balders + Heinze GmbH

1. Algemeen, klantenkring, taal

1.1. Alle aanbiedingen, koopovereenkomsten, leveringen en diensten op grond van bestellingen van onze klanten (hierna: koper) via onze webshop, die onder www.balders.de in het Duits en onder www.balders.nl in het Nederlands wordt geëxploiteerd (hierna: de "webshop"), zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden.

1.2. Het productaanbod in onze webshop richt zich uitsluitend tot ondernemers, publiekrechtelijke rechtspersonen en publiekrechtelijke doelvermogens in de zin van § 310 lid 1 BGB. Deze voorwaarden gelden ook voor alle toekomstige transacties met de koper, voor zover het gaat om rechtshandelingen van verwante aard.

1.3. Voorwaarden van de koper zijn niet van toepassing, ook niet wanneer wij de gelding daarvan in een afzonderlijk geval niet uitdrukkelijk van de hand wijzen.

1.4. Voor het sluiten van de overeenkomst zijn uitsluitend de Duitse en de Nederlandse taal beschikbaar. Bepalend is die taalversie van deze voorwaarden die de koper bij het plaatsen van zijn bestelling heeft aangetroffen. Plaatst de koper zijn bestelling via www.balders.de, dan geldt de Duitse versie; plaatst hij deze via www.balders.nl, dan de Nederlandse versie. Bij inhoudelijke verschillen tussen beide versies is de Duitse versie bepalend. De uitvoering van de overeenkomst en de correspondentie vinden plaats in het Duits of het Nederlands.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

2.1. Onze aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend.

Monsters en proeven zijn vrijblijvende indicaties. Bij alle in de webshop vermelde gegevens zijn technisch bepaalde toleranties mogelijk. Alle mondelinge en schriftelijke mededelingen over de geschiktheid en de toepassingsmogelijkheden van onze goederen worden naar beste weten gedaan. Zij geven onze ervaringswaarden weer en worden in de regel niet toegezegd. De koper dient zich door eigen onderzoek te vergewissen van de geschiktheid van de goederen voor het door hem beoogde gebruiksdoel.

Op afbeeldingen, tekeningen, calculaties, documenten, bestanden en op andere wijze vastgelegde informatie alsmede op monsters behouden wij ons de eigendoms-, auteurs-, gebruiks- en exploitatierechten voor. Deze mogen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, mogen uitsluitend voor de contractonderhandelingen worden gebruikt en mogen niet worden gekopieerd of anderszins vermenigvuldigd. Voor zover ons geen bestelling wordt verstrekt of een bestelling niet wordt uitgevoerd, dienen de gegevens en monsters onverwijld te worden geretourneerd.

Door het plaatsen van een bestelling in de webshop doet de koper een bindend aanbod tot koop van het betreffende product. Wij kunnen dit aanbod aanvaarden tot het einde van de derde werkdag volgend op de dag van het aanbod.

2.2. Wij zenden de koper onverwijld na ontvangst van het aanbod een bevestiging van de ontvangst van het aanbod, die geen aanvaarding van het aanbod inhoudt. Het aanbod geldt pas als door ons aanvaard zodra wij tegenover de koper (per e-mail) de aanvaarding verklaren of de goederen verzenden. De koopovereenkomst met de koper komt pas door onze aanvaarding tot stand.

2.3. Betaalt de koper door middel van een in het bestelproces te kiezen, door PayPal aangeboden betaalwijze, dan verklaren wij de aanvaarding van het aanbod reeds op het moment waarop de koper de betaling in gang zet. Artikel 2.1, laatste zin, en artikel 2.2 gelden in zoverre niet.

2.4. De tekst van de overeenkomst wordt door ons opgeslagen en na verzending van de bestelling in tekstvorm aan de koper toegezonden. Kopers met een klantaccount kunnen hun bestelgegevens daarnaast via de met een wachtwoord beveiligde toegang raadplegen. Invoer kan de koper tijdens het bestelproces tot het verzenden van de bestelling met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren.

2.5. Onze aanbiedingen zijn wat prijzen, hoeveelheden, levertijden en leveringsmogelijkheid betreft vrijblijvend tot aan de totstandkoming van de overeenkomst. Tussentijdse verkoop blijft voorbehouden. De totstandkoming van de overeenkomst geschiedt bovendien onder voorbehoud van juiste en tijdige eigen bevoorrading door onze toeleveranciers. Dit geldt uitsluitend voor het geval dat de niet-levering ons niet is toe te rekenen, in het bijzonder bij het sluiten van een congruente dekkingstransactie met onze toeleverancier. Over de niet-beschikbaarheid van de prestatie informeren wij de koper onverwijld. Een reeds verrichte tegenprestatie vergoeden wij onverwijld.

3. Prijzen en verzendkosten

3.1. Alle prijzen zijn nettoprijzen in euro af ons magazijn en gelden vermeerderd met de wettelijke omzetbelasting. Voor leveringen naar het EU-buitenland geldt aanvullend artikel 4.

3.2. Naast de goederenprijzen brengen wij verzendkosten in rekening. De koper kiest in het bestelproces of de goederen worden afgehaald, aan een magazijn of een ander adres of aan een bouwplaats worden geleverd. De verzendkosten worden vóór het verzenden van de bestelling afzonderlijk vermeld. Leveringen op eilanden zijn uitgezonderd van de vaste tarieven van de artikelen 3.4, 3.6 en 3.7; in zoverre geldt artikel 3.5. Bepalend zijn in elk geval de in het bestelproces vermelde verzendkosten. De berekening van leenpallets volgens artikel 5.7 blijft hierdoor onverlet.

3.3. Afhalen. Bij afhalen in ons magazijn aan de Otto-Hahn-Str. 29, 48529 Nordhorn, worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Het risico gaat over bij de overdracht van de goederen aan de koper of aan een door hem ingeschakelde persoon.

3.4. Levering aan een magazijn of een ander adres in Duitsland. Ligt het afleveradres in een postcodegebied dat begint met 26, 27, 28, 30, 31, 32, 33, 58 of 59, of in een postcodegebied dat begint met 4, dan brengen wij in rekening:

a) totaalgewicht tot en met 25 kg, verzending als pakket: € 10,00

b) totaalgewicht boven 25 kg, verzending als pallet, nettogoederenwaarde tot en met € 450,00: € 44,90

c) totaalgewicht boven 25 kg, verzending als pallet, nettogoederenwaarde boven € 450,00: € 34,90

3.5. Leveringen buiten de vaste tarieven. In de volgende gevallen vermelden wij in het bestelproces eerst verzendkosten van € 0,00 en bepalen wij de verzendkosten individueel:

a) afleveradressen in Duitsland buiten de in artikel 3.4 genoemde postcodegebieden,

b) leveringen aan bouwplaatsen in Duitsland buiten de in artikel 3.4 genoemde postcodegebieden,

c) leveringen op eilanden.

De verzendkosten worden de koper vóór de aanvaarding van zijn bestelling meegedeeld. De overeenkomst komt in zoverre pas tot stand wanneer de koper met de meegedeelde verzendkosten instemt; artikel 2.2 blijft onverlet. Als betaalwijze is in deze gevallen uitsluitend betaling op rekening beschikbaar.

3.6. Levering aan een magazijn of een ander adres in Nederland. Wij brengen in rekening:

a) totaalgewicht tot en met 25 kg, verzending als pakket: € 20,00

b) totaalgewicht boven 25 kg, verzending als pallet, nettogoederenwaarde tot en met € 450,00: € 55,00

c) totaalgewicht boven 25 kg, verzending als pallet, nettogoederenwaarde boven € 450,00: € 45,00

3.7. Levering aan een bouwplaats. Ligt de bouwplaats in Duitsland in een van de in artikel 3.4 genoemde postcodegebieden, dan brengen wij ongeacht gewicht en goederenwaarde een vast tarief van € 70,00 per levering in rekening. Voor bouwplaatsen in Nederland brengen wij € 85,00 per levering in rekening. Voor bouwplaatsen in Duitsland buiten deze postcodegebieden geldt artikel 3.5. Artikel 5.6 geldt onverkort voor leveringen aan bouwplaatsen.

3.8. Verpakkings- en palletposten. Bij bepaalde artikelen, in het bijzonder bij grote formaten, is voor het transport een bijzondere verpakking noodzakelijk. In die gevallen vullen wij de bestelling automatisch aan met de benodigde verpakkings- of palletpost in het uit de bestelhoeveelheid voortvloeiende aantal. Of en in welk aantal een dergelijke post van toepassing is, wordt in de winkelwagen en in het besteloverzicht vóór het verzenden van de bestelling afzonderlijk vermeld; deze post maakt deel uit van de bestelling. Een creditering of een terugname van deze post tegen vergoeding van de koopprijs is uitgesloten. De kosteloze terugname van gebruikte transportverpakkingen volgens artikel 5.9 blijft hierdoor onverlet.

4. Leveringen naar het EU-buitenland

4.1. Leveringen aan kopers die zijn gevestigd in een andere lidstaat van de Europese Unie vinden plaats als belastingvrije intracommunautaire levering op grond van § 4 nr. 1 letter b juncto § 6a UStG (Duitse Wet op de omzetbelasting), voor zover aan de voorwaarden daarvan is voldaan. De prijzen gelden in dat geval zonder Duitse omzetbelasting. De heffing over de intracommunautaire verwerving in het land van bestemming komt voor rekening van de koper.

4.2. De koper deelt ons vóór de eerste bestelling een geldig, in zijn vestigingsstaat afgegeven btw-identificatienummer mee en houdt dit in zijn klantaccount actueel. Wij zijn gerechtigd de geldigheid daarvan te allen tijde in de bevestigingsprocedure bij het Bundeszentralamt für Steuern te controleren en de uitvoering van een bestelling op te schorten totdat een positief resultaat voorligt.

4.3. De koper werkt mee aan de bewijzen dat de goederen in het overige grondgebied van de Gemeenschap zijn aangekomen en verstrekt ons op verzoek onverwijld, uiterlijk binnen tien dagen, een volledig ingevulde Gelangensbestätigung (Duitse bevestiging van aankomst) of een gelijkwaardig bewijs.

4.4. Blijkt het btw-identificatienummer onjuist of ongeldig te zijn, of vervallen de voorwaarden voor de belastingvrijstelling om redenen die voor rekening van de koper komen, dan vrijwaart hij ons voor de daarop betrekking hebbende omzetbelasting alsmede voor rente en verzuimtoeslagen. Wij zijn in dat geval gerechtigd de wettelijke Duitse omzetbelasting alsnog in rekening te brengen.

4.5. Douanerechten en soortgelijke heffingen komen voor rekening van de koper. Ook in het land van bestemming verschuldigde heffingen en kosten komen voor rekening van de koper. Bestaan daar verplichtingen uit hoofde van de producentenverantwoordelijkheid voor verpakkingen, dan rusten deze op de koper, omdat hij de goederen daar voor het eerst in de handel brengt.

5. Verzending van de goederen, verzekering, risico-overgang

5.1. Leverdata en levertijden duiden in de regel de vermoedelijke leverdatum aan, waarvan wij ons zullen inspannen deze na te komen. Geringe afwijkingen zijn mogelijk.

Ten aanzien van het ingaan van de levertijd geldt: alle door ons bij de bestelling vermelde of anderszins overeengekomen levertijden gaan in a) indien levering tegen vooruitbetaling is overeengekomen, op de dag van ontvangst van de volledige koopprijs (inclusief omzetbelasting en verzendkosten), of b) indien betaling op rekening is overeengekomen, met de toezending van de orderbevestiging. Het ingaan van de levertijd kan de tijdige nakoming van medewerkingsverplichtingen van de koper veronderstellen, bijvoorbeeld het opgeven van een volledig en bereikbaar afleveradres, het afstemmen van een leverdatum of bij speciale bestellingen een vrijgave.

5.2. Voor zover niet uitdrukkelijk anders overeengekomen bepalen wij naar redelijkheid de passende wijze van verzending en de vervoerder. Wij zijn uitsluitend gehouden tot tijdige en behoorlijke afgifte van de goederen aan de vervoerder en zijn niet verantwoordelijk voor door de vervoerder veroorzaakte vertragingen. Een door ons genoemde transportduur is daarom vrijblijvend.

5.3. Het risico van toevallig tenietgaan, toevallige beschadiging of toevallig verlies van de geleverde goederen gaat met de afgifte van de goederen aan de vervoerder over op de koper. Bij rechtstreekse levering door onze toeleverancier gaat het risico van toevallig tenietgaan over op de koper zodra de goederen de fabriek of het magazijn van onze toeleverancier verlaten.

5.4. Wij verzekeren de goederen op onze kosten tegen de gebruikelijke transportrisico's.

5.5. Omstandigheden die ons niet zijn toe te rekenen en die de levering langdurig onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken (overmacht), bijvoorbeeld bedrijfsstoringen buiten onze schuld, daaronder begrepen storingen door cyberaanvallen die met redelijke inspanning niet konden worden voorkomen, gebrek aan grondstoffen of energie, brand of overstromingen, ontheffen ons, ook wanneer zij zich bij onze toeleveranciers voordoen, voor de duur van de belemmering en een redelijke aanlooptijd van de leveringsverplichting. Wij stellen de koper onverwijld op de hoogte wanneer zich een geval van overmacht voordoet. Zal de belemmering naar verwachting blijvend voortduren, dan zijn wij gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Aanspraken van de koper op schadevergoeding zijn in geval van overmacht uitgesloten. Weigert de koper de levering ook na het verstrijken van een redelijke nadere termijn, dan kunnen wij gebruikmaken van onze wettelijke rechten; voor de vergoeding van de daardoor voor ons ontstane schade geldt artikel 5.8.

5.6. Een levering aan een bouwplaats, een magazijn of een andere door de koper aangewezen plaats omvat de aanvoer zonder lossen en veronderstelt een met een zware vrachtwagencombinatie berijdbare openbare weg. Verlaat het leveringsvoertuig op aanwijzing van de koper de openbare weg, dan is deze aansprakelijk voor de daarbij ontstane schade. Helpt eigen of ingehuurd personeel bij het lossen, dan geschiedt dit voor risico van de koper. Het lossen dient onverwijld en deskundig door de koper te geschieden. Is lossen overeengekomen, dan wordt aan het voertuig gelost.

5.7. Leenpallets, in het bijzonder europallets, worden met € 20,00 per pallet in rekening gebracht. De koper kan deze bij de aflevering direct ruilen tegen gelijksoortige en onbeschadigde pallets; in dat geval vervalt de berekening. Anders vergoeden wij het in rekening gebrachte bedrag bij onbeschadigde teruggave aan ons magazijn. Leenpallets maken geen deel uit van het bestelproces en worden in de webshop niet vermeld; zij worden pas met de factuur afgerekend. Automatisch aangevulde verpakkings- en palletposten volgens artikel 3.8 vallen hier niet onder en worden niet vergoed.

5.8. Fatale termijnen zijn uitgesloten. Komt de koper in schuldeisersverzuim of schendt hij verwijtbaar andere medewerkingsverplichtingen, dan zijn wij gerechtigd vergoeding te vorderen van de daardoor voor ons ontstane schade, daaronder begrepen eventuele meerkosten. Verdergaande aanspraken blijven voorbehouden. In dat geval gaat het risico van toevallig tenietgaan of toevallige verslechtering van de goederen over op de koper op het moment waarop deze in schuldeisers- of schuldenaarsverzuim is geraakt.

5.9. Transportverpakkingen nemen wij op grond van § 15 van de Duitse Verpakkingswet (VerpackG) op de plaats van de feitelijke overdracht of in de nabijheid daarvan kosteloos terug. De koper stemt de teruggave vooraf af met onze binnendienst. De terugname dient uitsluitend de behoorlijke verwerking van de gebruikte verpakking. Een creditering of vergoeding van de voor verpakkings- en palletposten volgens artikel 3.8 in rekening gebrachte koopprijs is daarmee niet verbonden. Artikel 5.7 inzake leenpallets blijft onverlet.

6. Betalingen

6.1. Alle betalingen dienen uitsluitend aan Balders + Heinze GmbH, 48529 Nordhorn, en daarbij uitsluitend op de op de factuur vermelde rekening te worden verricht. De factuurbedragen zijn terstond en zonder aftrek opeisbaar, tenzij anders is overeengekomen en door ons schriftelijk is bevestigd. Aftrek van betalingskorting is uitsluitend toegestaan bij afzonderlijke schriftelijke afspraak. Voor de tijdigheid van de betaling is de ontvangst van het bedrag ter onze vrije beschikking bepalend.

6.2. Cheques aanvaarden wij uitsluitend tot nakoming, niet in plaats van nakoming.

6.3. Verkeert de koper in betalingsverzuim of ontstaat gegronde twijfel aan zijn betalingsvermogen, dan zijn wij bevoegd vóór levering respectievelijk prestatie zekerheidstelling te verlangen.

6.4. De koper kan uitsluitend verrekenen met onbetwiste of in rechte onherroepelijk vastgestelde vorderingen en kan uitsluitend een opschortingsrecht uitoefenen wegens aanspraken die op dezelfde contractuele verhouding berusten. Aanspraken uit de contractuele verhouding kan de koper uitsluitend met onze voorafgaande schriftelijke toestemming aan derden overdragen. § 354a HGB blijft onverlet.

7. Eigendomsvoorbehoud

7.1. De geleverde goederen blijven ons eigendom tot aan de volledige ontvangst van alle betalingen uit de leveringsovereenkomst. Dit geldt ook voor alle toekomstige leveringen, ook wanneer wij ons daarop niet steeds uitdrukkelijk beroepen. De koper is gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van een normale bedrijfsuitoefening te vervreemden, zolang hij zijn contractuele verplichtingen jegens ons nakomt. Verpanding of overdracht tot zekerheid is hem niet toegestaan; elke inbreuk op onze eigendomsrechten dient hij ons onverwijld mee te delen. Voor zover een derde niet in staat is ons de gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van een vordering op grond van § 771 ZPO te vergoeden, is de koper aansprakelijk voor het voor ons ontstane tekort.

7.2. De koper draagt reeds bij de koop van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen de uit de doorverkoop daarvan voortvloeiende vorderingen op zijn afnemers, met inbegrip van alle nevenrechten, aan ons over. Hij blijft tot herroeping bevoegd de aan ons overgedragen vorderingen te innen. Onze bevoegdheid de vordering zelf te innen blijft hierdoor onverlet. Wij verplichten ons echter de vordering niet te innen zolang de koper zijn betalingsverplichtingen nakomt, niet in betalingsverzuim raakt en in het bijzonder geen verzoek tot opening van een insolventieprocedure is ingediend of betalingsstaking aan de orde is. Is dit wel het geval, dan kunnen wij verlangen dat de koper ons de overgedragen vorderingen en de bijbehorende debiteuren bekendmaakt, alle voor de inning noodzakelijke gegevens verstrekt, de bijbehorende bescheiden overhandigt en de debiteuren van de overdracht in kennis stelt. Tot zekerheid van onze vorderingen draagt de koper eveneens die vorderingen aan ons over die hem door de verbinding van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen met een onroerende zaak jegens een derde toekomen; wij aanvaarden deze overdracht reeds nu.

7.3. Bij verwerking van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen gelden wij als producent en verkrijgen wij de eigendom van de nieuwe zaak, zonder dat de koper aan deze rechtsovergang aanspraken kan ontlenen. Vindt de verwerking plaats samen met andere materialen, dan verkrijgen wij mede-eigendom van de vervaardigde zaak naar verhouding van de brutofactuurwaarde van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen tot die van de andere materialen. Is bij verbinding of vermenging met een andere zaak deze laatste als hoofdzaak aan te merken, dan gaat de mede-eigendom van de zaak ter hoogte van de brutofactuurwaarde van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen op ons over.

7.4. Overstijgt de waarde van de aan ons verstrekte zekerheden onze totale vorderingen op de koper met meer dan tien procent, dan zijn wij op verzoek van de koper verplicht de zekerheidsrechten naar onze keuze vrij te geven.

7.5. Bevinden de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen zich in Nederland, dan geldt aanvullend: het eigendomsvoorbehoud volgens artikel 7.1 wordt beperkt tot de omvang die op grond van artikel 3:92 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek is toegestaan. Voor zover de regelingen van de artikelen 7.2 en 7.3 naar het recht van de plaats waar de goederen zich bevinden niet rechtsgeldig zijn, blijft het eigendomsvoorbehoud volgens artikel 7.1 hierdoor onverlet. De koper werkt op ons verlangen mee aan de vestiging van een stil pandrecht naar Nederlands recht op de vorderingen uit de doorverkoop van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen en machtigt ons reeds nu de daarvoor vereiste verklaringen in zijn naam af te leggen.

8. Garantie

8.1. De koper dient de goederen onverwijld na aflevering zorgvuldig te onderzoeken. Aanspraken wegens gebreken veronderstellen dat de koper zijn op grond van § 377 HGB geldende onderzoeks- en klachtplicht behoorlijk is nagekomen. De geleverde goederen gelden als door de koper goedgekeurd indien een gebrek ons niet a) in geval van zichtbare gebreken binnen zeven werkdagen na levering of b) anders binnen vijf werkdagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk wordt gemeld. Vóór een retourzending van de goederen dient onze toestemming te worden gevraagd.

8.2. Aanspraken wegens gebreken verjaren twaalf maanden na aflevering van de goederen bij de koper. Voor aanspraken op schadevergoeding bij opzet en grove nalatigheid alsmede bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid geldt de wettelijke verjaringstermijn. Voor zover de wet op grond van § 438 lid 1 nr. 2 BGB (bouwwerken en zaken voor bouwwerken), § 445b BGB (regresvordering) of § 634a lid 1 BGB (bouwgebreken) dwingend langere termijnen voorschrijft, gelden die termijnen. Artikel 9 blijft onverlet.

8.3. Bij een gebrek aan de zaak heeft de koper naar onze keuze recht op nakoming door vervangende levering of door herstel. Ontbrekende hoeveelheden worden nageleverd. Ons dient steeds gelegenheid tot nakoming binnen een redelijke termijn te worden geboden. Mislukt de nakoming, dan kan de koper de overeenkomst ontbinden of de prijs verminderen. Regresvorderingen van de koper blijven hierdoor onverlet.

8.4. Meerkosten ten behoeve van de nakoming, in het bijzonder transport-, reis-, arbeids- en materiaalkosten, die ontstaan doordat de door ons geleverde goederen naderhand naar een plaats buiten Duitsland of Nederland zijn overgebracht, komen voor rekening van de koper.

8.5. Aanspraken wegens het ontbreken van een toegezegde eigenschap kunnen uitsluitend geldend worden gemaakt indien aan de koper bij het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk en schriftelijk een bepaalde eigenschap is toegezegd.

8.6. Aanspraken wegens gebreken bestaan niet bij slechts onbeduidende afwijking van de overeengekomen hoedanigheid, bij slechts onbeduidende beperking van de bruikbaarheid, bij natuurlijke slijtage, alsmede bij schade die na de risico-overgang ontstaat als gevolg van onjuiste of nalatige behandeling, overmatige belasting, ongeschikte bedrijfsmiddelen, gebrekkige bouwwerkzaamheden, ongeschikte ondergrond of door bijzondere invloeden van buitenaf die volgens de overeenkomst niet zijn voorondersteld. Worden door de koper of door derden op ondeskundige wijze herstelwerkzaamheden of wijzigingen uitgevoerd, dan bestaan ook daarvoor en voor de daaruit voortvloeiende gevolgen geen aanspraken wegens gebreken.

8.7. Regresvorderingen van de koper op ons bestaan uitsluitend voor zover de koper met zijn afnemer geen afspraken heeft gemaakt die verder gaan dan de wettelijk dwingende aanspraken wegens gebreken.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn jegens onze kopers tot schadevergoeding aansprakelijk in de volgende omvang:

a) voor schade door verwijtbaar letsel aan leven, lichaam of gezondheid, en voor overige schade die berust op een opzettelijke of grof nalatige schending van verplichtingen onzerzijds;

b) op grond van de Duitse Wet op de productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz) en

c) voor schade door verwijtbare schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarbij de aanspraak op schadevergoeding beperkt is tot de voor de overeenkomst typerende, voorzienbare schade, voor zover niet reeds op grond van a) of b) onbeperkte aansprakelijkheid bestaat.

Verdergaande aansprakelijkheid tot schadevergoeding is uitgesloten.

Voor zover de aansprakelijkheid tot schadevergoeding is uitgesloten, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid tot schadevergoeding van onze werknemers, medewerkers, vertegenwoordigers en hulppersonen.

10. Ruiling / retournering van goederen

Stemmen wij in met een verzoek tot ruiling respectievelijk retournering van goederen door de koper zonder daartoe rechtens verplicht te zijn, dan komen de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de koper. Terugname vindt uitsluitend plaats indien het voorraadgoederen betreft en de goederen onbeschadigd en in de originele verpakking bij ons aankomen. De koper zendt de goederen op eigen kosten en voor eigen risico terug. Retournering van speciaal vervaardigde goederen en van commissiegoederen is uitgesloten. Voor overeengekomen terugnames verstrekken wij een creditnota onder aftrek van een kostenforfait van 15 % van de nettogoederenwaarde.

11. Gegevensbescherming

11.1. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens binnen het toepassingsgebied van deze algemene voorwaarden ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst. Het gaat daarbij in het bijzonder om de in het kader van het bestelproces ontvangen persoonsgegevens, zoals naam, adres, e-mailadressen, betaalgegevens of bestelde goederen.

11.2. De gegevensverzameling vindt plaats in overeenstemming met de toepasselijke voorschriften inzake gegevensbescherming uit de Algemene verordening gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("AVG"), de Duitse uitvoeringswet (BDSG) alsmede andere aanvullende bepalingen. Doorgifte van persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats in geval van een wettelijke verplichting of ten behoeve van de afwikkeling van de bestelling, zoals bij de betaling.

11.3. Meer informatie over gegevensbescherming vindt u op onze website onder https://www.balders.de/Footer-Navigation/Datenschutzerklaerung/

12. Plaats van nakoming en bevoegde rechter

Plaats van nakoming voor onze leveringen en prestaties is Nordhorn. Plaats van nakoming voor alle verplichtingen van de koper is Nordhorn. Bevoegde rechter voor beide partijen is eveneens Nordhorn of, naar onze keuze, de algemeen bevoegde rechter van de koper. Is de koper koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk doelvermogen met zetel in een lidstaat van de Europese Unie, dan wordt deze bevoegdheid tevens overeengekomen als exclusief forumkeuzebeding in de zin van artikel 25 van Verordening (EU) nr. 1215/2012. Uitsluitend Duits recht is van toepassing. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties van 11 april 1980 inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitgesloten. Dwingende voorschriften van het recht van de plaats waar de goederen zich bevinden, in het bijzonder van het goederenrecht, blijven onverlet.

13. Slotbepalingen

Alle afspraken die tussen partijen ter uitvoering van deze overeenkomst worden gemaakt, zijn in deze overeenkomst schriftelijk vastgelegd. De rechtsongeldigheid van afzonderlijke bepalingen laat de verbindendheid van de overeenkomst voor het overige onverlet. Partijen verplichten zich een ongeldige bepaling te vervangen door een regeling die het economische doel het dichtst benadert.

Balders + Heinze GmbH

Versie: 15-10-2026, Nordhorn